国世平
国家发改委特邀研究员、全国港澳经济研究会常务理事,深圳大学经济学院国际金融研究所所长,博士后导师, 香港大学名誉研究员,中山大学兼职教授,台湾大学客座教授。其主要研究方向为中国经济改革与发展,港澳经济,国际金融等
吴剑
问鼎资讯副总经理,问鼎首席培训研究与实践专家,致力于移动行业研究十多年,在移动行业组织学习、组织效能提升领域有独到见解和丰富的实践经验,曾主导和参与了大量的移动、金融、电力企业的交流互查、论坛演讲、专家评委、咨询培训活动,并在中国第一、二、三届通信行业高峰论坛上担任演讲嘉宾,分析市场形势,宣扬培训新理念,得到客户高度认可
陈老师
亚公大MBA、中山大学EMBA。中国移动集团培训中心特约讲师,深圳市管理咨询行业协会副会长,“影响深圳咨询业的20位风云人物之一”。有十年以上的管理咨询实战经验。曾经为通信、金融、电力、航空、石油化工等众多行业的重要客户提供过从战略创新、文化创新、形象创新、服务创新到流程创新、品牌创新、商业模式创新、客户体验创新等的服务。
张鹏老师
国内授证NLP培训师和咨询师, 2000年开始结合“学习型组织第五项修炼”及“NLP”的优势,推动第五项修炼和NLP在企业组织中实践应用。2003年专门从事电信行业顾问咨询和培训,2010年在内蒙移动成功开展班组长第五项修炼咨询项目,授课20多期,深受广大学员好评。
广东移动
创新本土化管理模式,打造信息化交流平台,推广攻关式测量工具,量化可视化激励体系,促进和谐化团队氛围,形成广东移动特色之卓越班组管理实践。
长沙移动
抓标准化管理,让基层班组有“身份证”;抓职位体系建设,用“分级认证”优选班组长;抓文化建设,主题活动全面开花;抓信息化推广,加速班组建设信息化进程;构建以标准化管理为核心的班组建设模式。
招商银行远程银行中心
为了给客户提供“最新最好的远程金融服务”,以“一话通”品牌为基础,建立起一个系统完善、组织严谨、流程顺畅、管理科学的客户服务体系,多次获评“中国最佳呼叫中心”、“亚太地区至尊服务金奖”等奖项。
南方电网贵阳供电局
不断提高基层管理水平,打造“五型四化”标杆班组,推进创先工作在班组落地,用先进理念引领各项工作,统筹协调推进创先工作深入开展。 |