寻找高绩效团队培养的双行线

一个人的力量是有限的,一个企业仅靠个人的能力显然是难以生存的,唯有依靠团队的智慧和力量,才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力。前段时间接到某银行客户提出来的需求,对方希望在短时间内通过项目的方式提升各支行团队的工作效能、完成总行下达的各项任务。基于此项目的工作实践,笔者总结和反思了以往的团队建设模式,并提出了新的高绩效团队建设思路——在实践中打造高绩效团队。

以宣贯为主的培养方式无法持续推动团队的高效运作
从普通团伙到真正的高绩效团队的蜕变,是团队全员在朝共同的团队目标奋进的过程中一步一步自然而然执行出来的,而不是任何单方面宣传与灌输概念下依葫芦画瓢的产物。在以往的团队建设的培养项目中,往往注重理论和方法的宣贯,忽略了“实践”和“反思”在团队成长过程中的重要作用,没有沉淀出一套合适的、有长期借鉴意义的团队成长模式,不能持续推动团队的高效运作。

唯有实践&反思方可打造高绩效团队
基于对以往高绩效团队培养方式的反思,本文提出“以人为核心,以事为载体,在工作实践中探索高绩效团队建设”的解决思路。依托实际的工作事件,将事情和人联系起来,使人员围绕着事情的执行展开团队工作,并在团队工作过程中不断反思、总结、沉淀出高绩效团队的定位、标准、评价方法和培养方式,沉淀出一套适合自己团队的高效工作方式,为团队后续高效地开展工作奠定基础,并可为其他团队提供参考。

同时,通过工作实践中的反思和总结,可以帮助团队成员转变观念:团队的高绩效不是“说”出来的,而必须“做”出来,需要团队全体成员在朝着共同目标奋斗的过程中一步一步沉淀和总结。只有在工作的实践中,团队成员才能快速深入了解、互相磨合、增进合作默契度,才能沉淀出整个团队规范的、高效的工作方式。



寻找高绩效团队建设的双行线
行动学习的实质是根植于真实商业环境下的临时学习系统,是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决,也关注小组成员的学习发展以及整个团队的成长。本文提出以行动学习的方式围绕实际问题解决和团队工作反思两条主线来贯彻实施,梳理出清晰的团队问题解决路径和团队成长路径,不仅解决工作中的现实问题,而且助力团队成长,打造出一批高绩效的团队。



(1)通过行动学习解决实际工作问题:选取团队工作中急需解决的、有实际意义的一个典型问题,辅导团队成员“设定问题——制定方案——执行方案——反思过程——总结经验”。每一个阶段采取现场辅导和远程辅导结合的方式为团队成员提供有效的指导和监督,保障学员的行为改变和习惯养成,以达到从策略分析到细节执行层面发现问题、聚焦问题、解决问题、固化习惯的效果。
(2)通过行动学习沉淀团队成长经验:在解决实际工作问题的同时,组织团队成员对团队每一阶段的工作开展反思和总结,总结出每一阶段团队成长的关键点,最后通过五个阶段的反思和总结,得出一套实用的高绩效团队培养思路和方法。以第一阶段为例,行动学习解决问题第一阶段的主要工作是设定目标,那么结合实际工作进展开展团队反思,所有团队成员一起总结和反思团队在工作中如何才能快速达成认可度高的目标、在达成目标的过程中存在哪些障碍、在以后的工作中如何避免障碍等,最终沉淀出团队快速设定目标的经验。

这种把实际问题解决和团队工作反思结合的方式,注重学员在整个过程中的“实践”和“反思”,一方面能帮助团队解决现实的工作问题,得出一套系统的问题解决方案,另一方面促进团队成员在工作中自己思考什么是高绩效团队、自己的团队存在哪些问题、如何才能改进工作方式提升团队绩效,经过团队成员集体实践、反思、总结得出的团队成长方式是最易被团队成员接受、应用和推广的,才能有效指导后续的团队工作,持续促进团队的高效运作。

实践中打造高绩效团队执行计划表



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