【案例】训、转、赛、优四部曲,让人人皆可开发微课

长期以来,以规范化、体系化著称的传统大课一直是培训学习的要形式。但由于自身特点也存在一些短板,不能完全适应培训转型的需求,主要体现在:开发时间长、开发要求高、开发的课程数量有限,因此不利于及时解决面临的业务问题,班组学习问题;另一方面对培训师的要求也相对较高,造成一部分讲授能力较弱的内训师、班组长及业务骨干的作用不能得到有效发挥。

开发微课,盘活培训资源,助力培训转型
与传统大课相比,微课内容短小精悍,好开发、易讲授,可以快速分享,及时解决业务问题;另一方面也可以充分发挥内训师、业务骨干及班组的作用,恰恰可以弥补传统培训的不足。
当然,微课不是简单地把大课拆分成小课,它是围绕着某个知识点讲深讲透,因此,虽然它的课程容量的短小,但是课程也需要进行一定的设计,例如,内容需要结构化,逻辑需要清晰有条理,需要有起承转合的,并按相对固定的结构展开,形式上需要图文并茂,美观大方。只有符合这些标准,才能称为合格的微课,才能吸引学员积极参与微课学习。而这要求微课开发者必须掌握微课开发技术。

那么如何在短时间内让广大内训师乃至普通员工快速掌握微课开发技术呢?借助外部专家的力量,以项目制方式开展,不失为多快好省快速提升内训师及员工微课开发技术的有效方式。

方案设计:“训——转——赛——优”四步曲,快速提升微课开发讲授能力



1、训:通过集中训练营,在训练中实现产出
集中训练营分为培训前、培训中和培训后三个阶段,在三个阶段始终为练为核心,通过训练实现学以致用、学用循环。



要开发一门好的微课,选题很重要。首先需要把当下的热点业务作为选题的方向,例如在移动公司,终端营销和集团信息化产品营销是当下的热点业务,每个学员开发的微课主题可以针对员工在终端营销和集团信息化产品营销过程中普遍感到困惑的共性问题,例如,在集团信息化产品营销方面,可供选择的主题有:
•        如何提高预约拜访的成功率
•        拜访前准备应注意的事项
•        如何绕过前台
•        如何挖掘客户的社会关系
•        如何正确把握客户组织内部关系
•        如何了解满足关键人的兴趣爱好
•        如何识别客户真实需求
•        如何进行产品介绍与呈现
•        如何化解客户内部分歧
•        如何在客户方安插线人
•        ……
选题确定后,可以先通知参加训练营的学员进行准备,例如搜集课程素材、图片、案例等。
培训中,以练为核心,通过讲练结合的方式提升学员微课开发及讲授能力,具体安排如下:

教学模块 子模块 具体内容 时长
第1天隐性知识萃取 隐性知识分享、交流与梳理 分成2个小组,每组讨论10个主题,顾问进行组织讨论、方法引导 1天
第2天微课开发 讲师讲授微课开发技巧 专业讲师讲授课程开发讲解技巧、课程设计、PPT撰写等 0.5天
微课开发辅导 学员开发微课,专业讲师及顾问现场辅导 0.5天
第3天微课内化 说课、修改 学员说课,专业讲师及顾问对所展示的内容进行点评,学员进行修改完善 0.5天
课程演练 学员演练,专业讲师点评 0.5天
 
培训后,老师和顾问还会对学员进行远程跟踪辅导,指导学员对开发出来的微课进行优化。
2、转:通过转训,实现知识技能的内化、学以致用。
通过集中训练营能培训的学员毕竟是有限的,这就需要让参加过集中培训的学员对普通员工进行转训,以实现更多的人掌握微课开发讲授技巧。转训的关键是保证效果,因此需要在转训前明确相关要求,转训过程中严格按相关要求和流程开展,转训后,需要进行跟踪和提交作业,以此来保证转训不流于形式。



 

3、赛:组织微课大赛,营造氛围,创立品牌。
转训后,普通员工也掌握了微课开发讲授技巧。通过设立激励机制,激励他们不断地对工作中的经验进行总结,并开发出大量微课。为了激励更多的人参加微课开发与讲授,可以筛选其中产生的精品,组织“我爱微课”的精品微课大赛,以营销微课开发讲授氛围,树立微课和品牌,扩大微课的知名度。微课大赛设计方案如下:


4、优:跟踪优化,对项目模式进行总结、优化
微课大赛后,需要对前一阶段项目实施的效果进行评估,并进行总结分析,对项目开展的模式进行优化。具体步骤如下:


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