【案例】移动学习,向橄榄球式培训管理说拜拜!

       科学调查发现,在对培训效果产生贡献的活动中,培训活动本身仅占24%,培训前的学习占26%,培训后续强化措施占50%.但大多数企业都将85%的精力放在培训活动本身,在培训前和培训后的强化措施上只分别投入了10%和5%的精力。这就是传说中的橄榄球式培训管理。如何告别橄榄球式培训管理,我们建议将移动学习引入整个项目管理,实现培训项目的全流程介入!

       以南网某公司为例,青年干部培训是公司的一项常规培训项目,历来受到公司各方的高度关注,并且倾注大量的资源来保障项目实施。培训实施时长通常达到1-3月不等,综合应用了测评、集中面授、体验式学习(包括军训、拓展、对标参观、主题活动、交流研讨等)、行动学习等多种混合式学习形式,堪称培训部门的一项明星培训项目。

       从平庸到优秀,项目已经迈出了第一次的跨越,如何让项目实现由优秀到卓越的转变,培训管理人员决定大胆创新,提出了流程优化和形式创新两个具体要求。一方面转变过往偏橄榄球式的项目管理方式,向哑铃型管理转变,另一方面,创新学习形式,引入企业移动学习应用,提升学员的参与热情,强化培训过程管控。

      明确客户需求后,我们设计了如下的混合式学习方案:

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培训实施流程全介入

 

       从“项目前”的学员管理工作(如:学员信息,学习通知,学员报到,建立同学录等)到学习管理(课前调研,课前预习,拓展阅读等),再到“项目中”和“项目后”过程监控(随堂练习,结业测验,心得交流等),可以深入到培训实施的每个细节之处。

 

       借助移动学习平台,实现“润物细无声”的管理监控。管理者通过后台“学员痕迹”的自动处理结果,掌控培训管理全过程。例如,以主动推送的培训通知,移动学习可以自动记录推送信息是否到达,或学员是否查看等信息,供培训管理者随时掌握各管控细节。

 

学员自主获取长期绩效支持

 

      主要通过微课件学习、学习社区等方式,定期推送各种学习资源,开展持续学习,查询应用,互动分享,用以转化学习效果,助力岗位工作的相关资源。相关资源可由培训管理者指定、提供,也可由学员自发分享。

 

       ■微课件学习:利用手持移动终端(手机、PAD等),随时随地获取学习资源,开展以学员为中心的碎片化学习。

 

       ■指定图书或业务资料:指定书目或课程资料学习,安排后续的分享、检查、报告、指导等活动,支持学习持续开展。包括图片、表格、总结和核对表等可以提供工作绩效的工具。

 

       ■课堂工具延伸:通过建立学员小组互助分享平台,将课堂学习的工具应用于实际工作,学员在平台上进行经验分享,或开展多种形式的检验、汇报等活动,促进学习与效果迁移。

 

 

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移动学习介入传统学习项目的效果

 

       移动学习为传统学习项目在培训管理和学员自主学习两个方面提供的强有力的支持。其效果核心价值表现为:

 

      让管理更高效:管理随时随地开展,学习“痕迹”自动记录,可查阅、可整理可管控,随心而动;管理可以从培训项目伊始,直至项目结束,完全实现PDCA闭环;管控行为发生在“对话式”的交流与互动过程之中,可以“润物细无声”地实现管理活动。

 

      让学习更自主:打破时空,手机在手,想学就学,内容丰富,随时互动,学啥有啥;多重互动,交互自由,人机交互,课程自动匹配,学员间共享资源,随时随地任意交互;开放分享,共建资源,形成内部知识管理体系。

 


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