基于培训对象能力模型的课程开发

当前人员培养的困局

随着国际国内经济发展和电网发展方式的转变,电力企业的发展模式由单一的外延式向外延与内涵并重转变,由建设驱动向建设推动与精益管理并重转变。因此,就要求培训能够切实的提高员工自身素质,改善员工的工作绩效并提高企业的整体绩效,员工在培训中所学到的内容必须运用到实际工作中去。

通过对电力企业培训课程的长期研究我们发现,目前电力企业在培训课程方面存在着以下几个方面的问题,

一、培训课程的系统性有待提高:对培训对象缺乏一套长期的、系统的培养计划,对各阶段的培养目标也没有明确的界定,因此无法准确的把握培养对象的成长进度是否到达预期,从而导致了培训效果不明显;

二、培训内容的针对性和适用性不高:没有在培训前充分调研、了解学员的需求、人群特点及其工作的环境,并在此基础上对培训内容进行修订,所以容易出现授课内容与学员实际脱节的情况,满足不了学员的培训需求,学员也就对培训内容不感兴趣,培训参与度低,学习热情不高;

三、缺乏培训效果转化的方法:衡量培训成功与否,不在于培训内容或培训人数,而在于受训者能够多大程度上学以致用。而当前电力企业一些培训课程的效果转化还是运用传统的模式——考试,但考试仅是检查知识的短期保留程度,既不能检测出学员内化知识的程度,也无法帮助学员提高应用所学的能力,最终学员的知识保留率较低,也就达不到预期的效果。

 

如何让课程更有效

那么,如何才能解决这些问题,让培训课程变得更加有效呢?

通过与某电力公司合作的一般管理人员能力提升项目,我们发现,将课程设计与能力指标相结合,设计更为具有针对性的课程,并配合情景模拟等测评方式,能够准确的把握培养是否达到预期目标,明显的提高学员的培训参与度,有效的提升知识保留率。具体实施方式如下:

首先,通过现场调研、文案研究、标杆研究等方式对企业战略、能力现状和行业标杆进行深入了解,收集对员工的能力要求,构建能力指标项,使得培训目标有标准可查;

第二,再对指标项进行统计、归类,再对归类后的指标项进行描述,撰写能力指标行为描述量表,为后期的课程设计开发提供依据,同时根据各能力项的具体要求,开发情景模拟工具,用于培训后对学员进行测试;
 

 

 

第三,在前期工作的基础之上,由顾问和讲师紧密结合各项能力指标,构建课程大纲框架,再由讲师根据课程大纲,对企业内部专家提供的案例等素材进行整理汇总,进一步补充完善课程内容,最后形成以解决学员实际问题为导向,贴合学员实际工作情景的课程,提高学员的学习兴趣,增强学员的参与热情;
 

  

  

最后,在课程培训完 成后,采用前期开发的情景模拟工具对学员进行综合评价,让学员在测评过程中回忆、应用培训所学知识,加强学员的知识保留率,并以测评报告的形式展现,作为培训效果评估的依据之一。 
 
     
 
通过以上从前期调研,到中期培训,再到后期测评的模式,能够较为明显的加强了培训课程的效果,在一定程度上解决了培训效果不明显、学员对培训内容不感兴趣、学员的知识保留率较低等问题,为如何提高课程有效度提供了借鉴,具有较高的参考价值。

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