企业课程开发模型概述

企业培训工作是人力资源管理中的核心模块之一,越来越多的企业将其从人力资源部单列开来,独立设立成为一个部门(或中心),名曰培训部、培训与评价中心、企业大学等等。同时,作为企业培训管理体系五大子系统之一的培训课程子系统的建设,正成为企业由管理雏形走向管理深入的标志。

企业培训课程开发是对课程结构、课程基本要素的性质以及这些要素的组织形式或安排的设计。一般包括目标、内容、学习活动及评价程序等要素。

课程开发的意义与作用

企业培训课程开发是企业培训管理的重要工作。

首先,培训课程对企业的经营管理有着重要贡献:
  • 培训课程是培训管理的内容资源,是培训工作重要的“战略资源库”,科学合理有效的运用培训课程能有效的培养企业和客户需要的员工技能;
  • 培训课程是企业宝贵经验传承的纽带,能够有效提炼和传承企业内部的宝贵经验,利于打造企业的核心竞争力;
     
  • 培训课程是企业创建学习型组织的重要载体,学习型组织通过培训课程这一重要的知识呈现形式的管理,对企业产生的知识进行提炼、储存、传递、深化,能够促进企业变革与组织完善,实现企业的永续经营。
其次,企业通过培训课程开发的实施,至少可以达成如下收益:
 
  •   细化了工作流程的操作标准,确保企业规范化运营;
  • 为员工提供了学习的资源,满足了员工的学习成长需要;
  •  培养了企业技能专家和内训师队伍的指导、传承、讲授等诸多能力,有效激励员工,满足员工的价值实现的需要;
  • 能够搭建起职能部门与业务部门之间的沟通桥梁,实现有效的团队协作促进企业战略目标顺利达成的良好局面。
     
图1:企业培训课程开发的作用

资料来源:笔者整理

企业培训课程开发的模型比较

常用的课程开发技术,主要有六大模型:
  • 教学系统设计模型(ISD)
  • 分析-设计-开发-实施-评估模型(ADDIE)
     
  • 人员绩效技术模型(HPT)
     
  • 战略分解模型(SDM)
     
  • 能力本位教培模型(CBET)
     
  • 基于岗位技能开发课程模型(DACUM)。
     
常见的六大课程开发模型对比,详见下表:

表1:企业培训课程开发的六大模型比较


资料来源:笔者整理

课程开发技术是依据其理论基础和着眼点的不同而循序渐进式发展的,可以大致分为三种类别:一、学科体系类(ISD、ADDIE);二、职业分解类(HPT、SDM、CBET、DACUM);三、系统综合类(任务导向的课程开发模型)。

表2:企业培训课程开发模型归类

 
资料来源:笔者整理

课程开发模型的应用

学科体系类课程开发方法基于学员的认知能力,并不是实践能力,常常在全日制学校采用;现代企业常常采用职业分解类和系统综合类课程开发技术。

职业分解类课程开发技术实质上是基于职业分工的分析,以专项任务或素质为中心实施的标准化训练,是系统拆解式的单项培训方法,一般由运作规范的企业对操作性员工实施标准化作业培训而采用的课程开发方法,对于发展型企业或课程开发技术基础薄弱的企业而言,开发出来的课程基本上属于半成品。

系统综合类课程开发技术则是以现代人文主义为基础,以IT和精益生产为背景,基于工作过程的系统化设计,从而设定针对性人才成长路径,开发以典型工作任务为中心的系统实用高效的学习提升方案,切实支持人才绩效提升和职业发展。
 

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