把课程搬到在线学习上,培训师准备好了吗


 

跟笔者在工作中遇到的所有人一样,玛丽是一位经验丰富的课堂培训师,她喜欢与学员互动,也并不介意跨国完成需要的课程。然而为了削减成本、降低客户的培训预算,她所在的公司希望玛丽能为客户提供在线学习,而非线下的教室培训。


从教师主导型培训到虚拟讲师主导培训,笔者经常会听到培训师们有这样的顾虑:我们根本没有充分准备、而且在预算、时间和专业人士等方面的资源也并不充足,如何使用学习平台、如何满足学习目标、如何像面对面培训一样有效地展示虚拟教室培训效果呢?

综合以上所有的顾虑,我们可以总结为以下三个方面:
1.      对新技术的操作难度过于担心,怕无法驾驭
2.      担心新的在线学习平台没有传统的教室培训用起来方便
3.      担心在线培训没有在教室里培训有趣
所有这些顾虑,本文将分别介绍一些技巧和实践,以帮助培训师很好地进行转移。

创建各种机会,接近技术平台
在许多顶级的网络平台供应商中,有超过80%进行在线演示的人从来没有接受过如何有效使用平台的培训,如果你发现你也这样,你可以采取以下的行动:

参加各种在线学习活动。要想熟悉在线学习平台,唯一的方法是多练习,亲自参加各种在线学习活动,从中寻找互动学习的思路。如果你缺乏交互设计的经验,仅依赖ppt做课程讲解,在线学习的课程肯定会非常无聊。很多平台供应商提供展示平台特征和潜力的机会,培训师可以利用这种机会多了解在线学习平台。

学习平台的特点,并学习如何复制你自己的培训经验。比如,许多培训师通过举手或其他一系列活动了促进课堂互动。大多数平台网页有举手按钮和一个电子白板聊天工具,掌握这些工具可以让你营造更加正式的在线学习课堂环境。

班级的大小取决于学习,而非技术。学习专家都知道,随着班级规模的扩大,学员的参与和互动就会减少,这种情况在在线学习尤其如此,所以在班级组织时,在线学习的班级规模一定要严格控制。

让在线学习更加方便

在线学习没有教室培训方便的理由是:线下教学中我们已经开发了一套成熟的技能和行为,我们可以观察学员、记住我们的教材并展现出来,同时,还可以在午休的时间优化我们的ppt课件,我们在不知不觉中增长了能力,但进入在线学习后,技术的复杂性增加,我们顿时变得非常无助。放心,在虚拟教师引导的培训中只要我们记住一些基本常识同样可以变的非常方便。

将课件剪辑成一些小的模块。在线学习环境不同于由教师主导的环境,我们必须改变原有的课程呈现方式,缩短每一节课程的模块,因为学员在在线学习中的注意力的集中时间不长,我们可以经常插入一些休息活动,科学研究发现,人类与屏幕互动的时间超过一个小时互动的水平就会下降。

适时调整在线环境下的课堂练习活动。有的在线学习平台上有“休息室(breakout room),当学员需要个别关照时,有另外的老师进行个别指导,这种形式用来复制像传统教室中的小组讨论,但同样需要辅导员更多的监控,这需要练习和耐心。

提前预演你的课件:这里的预演指亲自访问学习平台,并实时利用各种工具进行培训演戏,最好有另外的人进行观察并提供实时反馈。

让在线学习的体验愉悦起来

在线学习缺少了课堂学习的欢乐和兴趣,大部分学习专家不愿意承认这个事实,但笔者了解,要让这些人放弃自己擅长的课堂讲演而选择最不了解的技术来呈现他们的知识,这对他们来说显然没有前者获得的乐趣高。其实,在线学习同样有在线方式的乐趣,我们可以通过两种方式获取乐趣。

增加互动机会:在线学习不能限制聊天,而应该尽量放开音频,让大家通过各种形式进行讨论。笔者经常会经常使用轮询的方法,让参与者把自己的答案写在电子聊天工具上,而且在最开始就要开始互动,不能让学员被动上完一节课后再开始行动。

使用幽默、颜色刺激和精彩图片:在线学习环境给学员的刺激非常多,这要求我们花更多的精力来保证学员的参与,我们可以利用一些颜色刺激或者创造性的照片、图形和图表向学员呈现内容。此外,适时幽默一下也是不错的方法,比如笔者经常会开一些玩笑或举一些愚蠢的例子来保证学员不至于无聊。
 

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