《畅通无阻跨部门沟通》培训中的游戏化学习

今年,我们曾通过游戏为客户组织过一次《畅通无阻碍跨部门沟通》的培训,是 “玩着学”操作落地的实例,那么,什么叫玩着学或者游戏化学习呢?

游戏化学习, 又称学习游戏化,游戏事实上是给学员提供一个虚拟的环境, 在这虚拟世界里, 学员们用自己的知识解决所遇到的种种问题和困难。游戏化学习, 就是把某一培训主题的内容和线上/线下的传统游戏这种载体做融合,通过情景设计或者游戏手段,使培训更具互动性,使学员产生兴趣更加投入其中,知识内容更易于理解、掌握,从而实现更高效的培训。基于游戏化学习效果明显优于一般的单向讲解式培训,其中的三大关键点:

第一,植入知识内容、核心要素在游戏剧本里,让学员在游戏娱乐中潜移默化地学习;

第二,设计多情景、多趣味逻辑路径,让学员进行自主策划、谈判、抉择,在犯错、走弯路中更好地领悟、巩固知识;

第三,融入多类型的挑战、过关任务,让学员不断地从成功满足感中领会知识、增加自我的满足感。

让我们来看看《畅通无阻碍跨部门沟通》具体的游戏化学习是怎么操作运用?

首先这是个虚拟的环境:探宝之旅———在大海的深处流传着这样一个传说,集齐打开宝藏大门藏宝图碎片(每套藏宝图由10个碎片组成),就可以找到海盗王的惊天宝藏。宝藏一:所罗门王宝藏(5000万英镑);宝藏二:亚特兰蒂斯宝藏(5000万英镑),终于有几位船长历尽千辛万苦拿到了藏宝图碎片出发了…… 在探宝的过程中,我们如何操作与运用?

Step1

1.   船长带着自己的船员们上船,想要在惊涛骇浪中顺利到达宝岛夺得宝藏没有水手是绝对不可能的,拥有水手卡的船队派使者将水手卡来到智慧门答题,各船队依次回答(回答正确的船队过关、回答错误的船队需要暂时进入牺牲状态)。

2.   各船队可以利用手上所拥有的资源,与其他小组交换获得自己所需的资源。

3.   牺牲队进入复活阶段。牺牲的船队可以制定相关的策略,由使者出面游说其他成功船队接纳本船队,本关只允许通关成功的船队接纳一只船队,合并成功后进入第二关,未成功的船队继续在牺牲区等待,到第二关的复活阶段可以再次享有一次复活机会。

收益:首先热身,在学员熟悉游戏的操作过程中掌握知识
 
Step2:
 
 


 
1.   胜利的船队由勇敢的船长们带领着踏上了惊险的寻宝之旅,突然发现前面来了一艘海盗船,船上的海盗正举着刀气势汹汹的冲了过来,是火枪手显身手的时候了,拥有火枪手卡的船队顺利斗败了海盗来到了智慧宫,顺利到达智慧门的船队需要正确回答抽选的题目方可过关。请各船队依次回答。回答正确的船队过关。回答错误的船队需要暂时进入牺牲状态。
2.   下面我们开始进入本关的交换阶段,各船队可以利用手上所拥有的资源,与其他小组交换获得自己所需的资源.

3.牺牲队进入复活阶段。牺牲的船队可以制定相关的策略,由使者出面游说其他成功船队接纳本船队,本关只允许通关成功的船队接纳一只船队,合并成功后进入第二关,未成功的船队继续在牺牲区等待,下一关的复活阶段可以再次享有一次复活机会。

收益:考察学员制造动机,说服别人的能力
 
Step3:
 
 
1.   勇敢的船长们带着船队战胜了海盗,终于找到了藏有宝藏的海岛,岛上一片茂密的森林,没有向导指路想找到宝藏根本就是不可能的事,这些向导就藏在我们的船员中,接下来手中拥有xx号牌的船员就是我们的向导(向导从数字1-21中随机抽取3个数字),找到向导的船队顺利来到了智慧门,顺利到达智慧门的船队需要正确回答抽选的题目方可过关。请各船队依次回答。回答正确的船队过关。回答错误的船队需要暂时进入牺牲状态.

2.   下面我们开始进入本关的交换阶段,各船队可以利用手上所拥有的资源,与其他小组交换获得自己所需的资源。

3.   牺牲队进入复活阶段。牺牲的船队可以制定相关的策略,由使者出面游说其他成功船队接纳本船队,本关只允许通关成功的船队接纳一只船队,合并成功后进入第二关,未成功的船队继续在牺牲区等待,下一关的复活阶段可以再次享有一次复活机会。

收益:考核学员评估现状并简化问题,制定出最佳解决计划的能力

Step4:

1.   终于到了最后一关了,各位船长你们拿到了完整的藏宝图了吗?现在还没有拿到完整碎片的小组仍然有机会获得藏宝图碎片,你们可以运用你们手中所掌握的资源与其他小组进行交换或谈判。

2.   各船队可以利用手上所拥有的资源,与其他小组交换获得自己所需的资源

3.   牺牲队进入复活阶段。牺牲的船队可以制定相关的策略,由使者出面游说其他成功船队接纳本船队,本关只允许通关成功的船队接纳一只船队,合并成功后进入第二关,未成功的船队继续在牺牲区等待,下一关的复活阶段可以再次享有一次复活机会,闯完后获得宝藏的可兑换(拍卖会)。

收益:合作共赢

 从《畅通无阻碍跨部门沟通》培训玩着学中每个环节都设置了明确和量化目标,那么“游戏化学习”实现了传统教学过程中哪几大要素关系的转变?

1.   角色转变:由讲师为核心的内容讲解转变为学员学习指导者和活动组织者;

2.   学员转变:从被动接受的知识转变为主动参与, 处于发现、探究和知识建构的主体地位;

3.   媒体作用转变:由作为讲师讲解的演示工具转变为学员的认知工具;

4.   教学过程转变:由讲解、说明以及阐述的进程转变为通过情景设计、问题探究、协商学习等以学员为主体的过程;传统小游戏、沙盘模拟、决策类电脑模拟、商业情景模拟、沙盘网游等都是游戏化学习呈现的方式;

 

  •   传统小游戏就是我们在课堂上常见的小游戏,如团队拓展训练类的游戏等。通过简单游戏规则,在玩的过程中领悟道理、概念,实现观念的转变。
  •   传统沙盘模拟游戏,是通过一些道具(地图、模型、卡片、服饰等),搭配情景模拟,让学员分组讨论产出响应,事后讲师进行相应的引导,掌握知识内容。
     
  •   决策类电脑模拟,是借助电脑模拟某一经营或商业竞争场景(如市场、营运、经营策略、战略),学员面对相应的决策数据,分组讨论、分析、决策,相互PK,掌握知识。
     
  •   商业情景模拟,则是通过视频案例、纸质案例来模拟某一个或某些的商业情景(包括角色扮演),学员从中观察、分析讨论配合讲师的引导,最终领悟知识要点。
     
  •   沙盘网游,是以生动的故事脚本作串联,学员分组进行角色扮演,模拟应对某大型商业实战情景系列的全过程;以小组讨论、分析判断和决策贯穿过程,同时,融入了行业领先知识或最佳实践,提供多样化的结果供学员体验,以强烈的对比分析领悟不同决策判断影响后果。
     

5.   教学知识的碎片化:系统的知识被拆分成若干个知识点然后植入游戏的不同环节中,一点一滴的累积知识。

 


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