引入移动学习前,你需要思考的问题

今天,移动学习已经成为一种新的学习趋势,很多文章及线上研讨会都在争相吹捧,因为这种方式,正是新一代学习者想要的,它已经被人们推到学习的前沿成为了学习不可分割的一部分。
然而,当问起是否已经推行移动学习时,大多数学习领导者表示他们还没有打算。虽然不能确定具体原因,但根据经历过几次学习技术变革的经验,笔者断定应该与构建起移动学习所需要的系统环境有关。

移动学习为什么如此受推崇

你关注移动学习的角度影响着你使用移动学习的方向。许多企业推崇移动学习仅仅是因为移动学习是一种流行趋势。而其他人支持移动学习的原因只是因为人们愿意花更多的时间在移动通讯设备上。

那么,移动学习为什么如此受推崇,笔者总结了四个理由:

  • 设备驱动:这是很容易理解。企业认为越来越多的人在使用这些设备,如果自己不用,就会被淘汰。
  • 丰富学习形式:移动学习可以让学习形式更丰富。
  • 经济实惠:你认为使用移动设备学习将会比你现在的学习方式更经济,更实惠。
  • 效果更佳:它可以使培训项目比现在效果更好。
前三个理由很容易理解,也站得住脚,但是,如何理解第四个理由?笔者认为也可以从四个方面解释:
  • 方便实用:移动学习可以实现24/7(每天每周)的访问。由于移动设备随手可得,所以访问很便利。如果你的核心需求是学习时间和内容的实用性,那么必须在内容和界面上有所体现。
  • 内容丰实:一门课程或一个模块能传递的学习内容非常有限。但是,能够支持移动设备的学习内容几乎是无限的。如果你的核心需求是呈现大量的学习内容,那么你的界面必须具备吸引人眼球的外观和直观的搜索。
  • 现场学习:移动学习意味着当一个人站在某个设备面前,他能够获取关于如何操作这个设备的培训。或者,当他正在做某项具体任务的时候,能够通过观看任务工作的视频,完成整个任务。这个功能从根本上改变了人们的工作方式,同时极大地增强了工作的弹性。然而,只有当学习内容确实有效以及对学习者认知水平和认知需求有清楚了解的基础上才可能实现。
  • 学习者的自主性发挥:通过移动学习,学习者可以随时随地获得最有用的,最相关的信息;并且如果有需要的话,还能够以非线性的方式学习。如果提供了足够的反馈和评估,学习者就能够抛开不必要的、多余的知识或技能,直接获得关键信息。作为绩效支撑工具,绝大多数移动学习都可以做到事半功倍,并且可以嵌入工作场所和工作流程中。
作为培训和研发人员,最应该关注的是,我们为什么要引入移动学习,它能给我们带来哪些改变以及个人和团队如何从根本上改变创造和传播它的方法。

转变三种思维惯式

为了取得移动学习的最佳效果,我们必须摆脱三种思维惯式的控制。

1)向全方位的主导模式转变:二十几年来,培训工作者一直在谈论以学员为中心,然而,这种主导权利的转移仅仅局限在课堂上,培训的组织、研讨会策划、方案设计、培训人员选择、学习活动安排等方面呢?主导权是学员吗?

2)重新思考生命周期:过去,我们的研讨会设计方案可以使用很多年,我们也经常讨论课程更新,并争论应多久更新一次。在移动学习领域,这种形式绝对是不可行的。今天,我们推出的任何产品都可能繁荣很久。所以,关于学习的“保质期”和学习积极性的“新鲜期”的关注是一个新的领域。

3)教育功能的颠覆。如果我们只是在思考如何搜集学习需求并协调学习工作的各个角色,那我们追求的知识虚拟教室、虚拟的培训销售团队和虚拟的管理设备。笔者认为,试图把知识集中在一处,编撰它,然后通过移动设备传播的思路会让我们误入歧途。

想想我们的国家“公园模式”。公园就在那儿,到处都是。你不能把它们移动,搜集或者混合。你能做的就是确保别人知道公园在哪里,进去之后他们能找到什么,而且能够很容易的找到。
所以,教育的功能已经变成:探寻最好的知识在哪里,挖掘需求,提供途径。

明确你的核心需求

建议与IT部门一起工作,寻找最匹配的设备,然后思考,满足学习者期望和交付成果的最小功能要求是什么?
  • 如果你打算把移动设备作为一个主要的协作工具吗?是否需要团队或专家的互动?这些意味着应用程序要能够进行实时聊天、消息传送和发送电子邮件。
  • 如果你要求更复杂的学习,如要求使用带注释的流媒体视频。那么,你需要保留这些群体交流的记录以便日后进行讨论交流。
  • 如果你希望推动非正式学习,那么需要增加一种快速的搜索功能,可以获得本地数据库、互动提示、智能表单和其他演示来支持。
  • 如果你的学习者需要使用移动设备做问题解决的现场诊断,那你需要一个移动图书馆进行数据的收集整合应用。
  • 如果你认为监控和评估工作很重要的,那么时间表、日历、跟踪系统,甚至评估功能等应用程序必须重点设计。
  • 许多大学,培训公司以及专业协会经常通过移动科技来提供学习解决方案,那么,你打算怎样把这些产品提供给你的学习者?你的计划是什么?
  • 社交网络将在多大程度上成为你的移动学习战略的一部分?哪些网络?你打算抓住哪些有潜在利用的资源?
  • 你考虑到链接问题了吗?如果有,你将需要什么镜像功能以便暂时将数据库和学习模块可以下载到设备上?
  • 你也许还不能回答所有这些问题,但笔者不得不说,引用之前,你必须成熟地思考这些问题。
当然,每种技术都有它的局限性,当你不得不做时,你需要考虑的更细致。如电池续航时间、宽带或装置存储容量、内容安全等等等等。如果你在BYOD(员工自带设备办公)的环境中,你可能需要考虑文件格式兼容所有设备,因此,你必须考虑多个操作系统,屏幕尺寸和其他标准。另外,不要忘记,移动学习显示了自身特殊的挑战,如户外学习,或在恶劣的环境中,以及无法控制的干扰,甚至谁在真正使用设备等等问题。

最后,请事先做好这些准备

在实施项目之前,请自问以下问题来确认这是一个正确的选择。

1.   你是否正在开发一个基于Web的应用程序/内容,或是能安装在移动设备上的应用程序?
2.   程序中有交互对象么?如果有的话,你会用Flash,JavaScript或HTML5?
3.   内容显示的尺寸要求是什么?实际分辨率是多少?它可以工作在智能手机,平板电脑或是电脑桌面上么?
4.   它的开发时间规划表是什么?
5.   页面上有音频或视频么?如果有的话,你需要确定如何最好地实现:Flash,HTML5或其他格式。
6.   如果你使用的是快速创作工具,他们支持什么格式的输出?
7.   你的学习者将使用Wi-Fi网络、3G或4G网络进行访问么?
8.   你的学习者持有这个设备多长时间?他们是否需要额外的培训去使用或访问你的新网页内容或应用程序么?
9.   IT技术支持、协助执行以及答疑,能否提升设备和内容的使用?


来源: Infoline, “Mobile Learning,” 
 

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