网络课件,呈现与内容之争

一条微博引发的思考

2013年5月24日,我发了一条微博:


这是我参加远程教育杂志主办的“2013中国E-Learning行业大会”之后的感叹,没想到这条微博竟还引起了几位业内同行的高度关注,如中国银联培训中心的朱蕾说:
 


由此引发了我对网络课件呈现与内容之争的思考,呈现与内容之争由来已久,这是面授培训领域经久不衰的话题,在互联网学习领域依然存在,到底是内容服从于呈现,还是呈现服务于内容?

我深深地感到,其实很多人也像我一样,有这种担忧:随着互联网技术的迅猛发展,我们是不是太过于追求呈现技术了呢?或者说,在网络课件中,我们是否对于呈现的关注超过了对内容的关注呢?

缘起于E-Learning自身特点

相对传统的面授培训,E-Learning具有个性化、灵活化、易得性、方便性等特点,我国学者胡凡刚认为E-Learning的特征具体表现在:时间的终生化、空间的网络化、主体的个性化、内容的整合化,交际的平等化。也有学者认为E-Learning的特色表现在个别化的学习环境、自我导向式学习、透过同互动达成合作学习的目标,利用团队的方式增进学习的效能。

简而言之,E-Learning特别注重互动性,必须构建以学习者为中心的学习模式,所有教学活动必须围绕学习者而展开,通过互动激发学习者的学习能动性,强调学习者对课件中知识的主动检索、主动发现和对所学知识意义的主动建构,而不是像传统培训那样,只是把知识机械地、生硬地从老师的头脑中传送到学习者的笔记本上。

正是E-Learning所强调的这种互动性,才使得人们在E-learning课件制作过程中,总是绞尽脑汁研究:通过怎样的IT技术或工具,呈现给学习者更丰富、更震撼、更惊艳的互动效果?如何呈现才能增强学习者与网络课件之间的粘性?

呈现出路之探寻

企业E-Learning从90年代传入中国发展到现在,经历了在线学习、学习管理和培训管理三个阶段,有些先进的企业已经在往第四个阶段迈进,即:在线学习+学习管理+培训管理+知识管理。

 


在从单纯的培训管理向综合性地学习、培训与知识管理相融合的过程中,网络课件也在探寻自身的突破性发展,呈现出不同的探索方向:

Ø  探寻一:创新呈现技术
通信技术和学习技术的突飞猛进,为学习者实时实地学习提供了技术和服务保障。

通信技术方面,以Google眼镜、苹果iWatch、软屏幕等为代表,穿戴式的移动终端将为我们带来哪些学习方式的改变?这个问题本身就已经充满的了无限的想象空间。

笔者看到有很多的培训管理者,不仅自己热爱这些高科技,也乐于将高科技预言在学习中的应用,逐渐形成了一个IT爱好者怪圈:在IT技术上可劲儿地钻研,而忽略了技术与内容的匹配,其实质是寄希望于IT来改变E-Learning的命运,不免有些喧宾夺主。


 


Ø  探寻二:创新呈现途径

2012年以来,我相信,E-Learning业内外的人们快要忙坏了,移动学习的热潮刚刚掀起,MOOC(massive open online courses,大型开放式网络课件)、翻转课堂又从美国席卷而入,各种关于MOOC和翻转课堂的分享活动、行业交流或专家讲座此起彼伏,大有连绵不绝如滔滔江水一发不可收拾之势。

 


诚然,无论MOOC还是翻转课堂,这些在国外也是刚刚兴起的新事物,学习和研究肯定是必要的,但是对新兴的舶来品过于赞美和关注,而忽略企业自身及中国特色的社会环境和市场环境,并不利于互联网学习的进一步发展。怎样让国外先进的学习技术在中国生根发芽,为中国的学习事业做贡献,这才是大家需要思考并实践的关键。

Ø  探寻三:创新呈现形式

目前,常见的E-Learning课件形式主要有Html(网页)、三分屏、视频、Flash、3D、电子杂志等形式,但是课件制作工具非常繁多,主要有以下四类,如下图所示:

 


市面上的课件制作大致分为这四类:

(1)课件转换工具:如Articulate等,仅仅是文件格式的改变,课件质量取决于PPT效果,后期修改不容易,还要找到最原始的PPT材料,很麻烦,而且对用户自身的PPT制作水平要求较高;

(2)三分屏录制、转换工具:对讲师要求高,一次成型不可修改,少互动;

(3)屏幕录像工具:目前仅仅作为课件素材而已;

(4)课件创作工具:从无到有的创作工具功能强大,但操作复杂,基本都是老外的工具,要么不支持中文,要么升级太贵,要么不支持定制工具的开发,很难与企业自身需求完全匹配。

虽然目前市面上有这么多琳琅满目的课件制作工具,但是,一种课件工具只能制作一种形式的课件产品,不同的课件需要使用不同的课件制作工具,也就意味着课件制作者即用户想要制作一门精美的网络课件,不仅要会美术、教学设计,还要能够运用一定的编程语言为课件写代码,用户的准入门槛较高,这也在一定程度上增加了企业和用户的负担。

因此,目前网络课件很少摆脱大篇幅文字的境遇,大部分的网络课件的内容呈现方式主要是以文字的形式出现。用文字这种形式呈现教学内容,能够传递更多的教育信息。但在网络课件中采用大篇幅的文字来呈现教学内容,导致整个网络课件比较呆板,很难吸引学习者的学习兴趣。据统计,目前开发的网络课件中有70%的内容都是以单纯文字呈现,很少运用到其它方式来呈现信息。

那么,有没有一种工具,既对用户的准入门槛要求低,又能制作多种课件形式,还能够支持一次制作同时生成多种课件产品(如同时生成e-course和e-book)呢?

这个要求很高,但是,还真的有这么贴心的工具——Wisdom Express课件制作工具(简称:WE)。

 




Wisdom Express工具结合国内定制课件的经验和客户对课件制作的需求,采用填空式开发,所见即所得,同时兼具PPT 转换,三分屏课件制作与电子书功能,兼容多种素材,可以快速制作适合各种学习需求和各种平台标准要求的网络课件,大大优化和提升了网络课件的呈现水平。但是遗憾的是,WE工具只做大客户营销,虽然工具本身很便宜,却很少做大众化普及推广活动。

综上所述,无论在呈现技术还是在呈现途径,抑或在呈现工具方面,我们都有很长的路要走。

如何实现自适应性呈现

在我前面所发微博的回复中,有这样一条内容:

 


         的确,呈现与内容之争,归给到底是形式与内容这对相辅相成的矛盾体所造成。更何况学习的主体应该是学习者本身,内容始终是网络课件的核心,呈现技术也好,呈现途径也好,呈现形式也罢,都应该围绕内容来展开,根据不同的内容,选择相应的呈现形式来展现内容,我们称之为自适应性呈现。

       那么,网络课件如何做到自适应性呈现呢?

1)         掌握媒体元素的呈现特点

网络课件的内容呈现方式是多种多样的,要熟悉各种媒体元素的特性,遵循教学效果最优化的原则,综合运用不同元素的特点:

Ø  文本
文本一般是传递教学内容的基本形式。抽象层次较高,需要学习者有较强的阅读理解能力。在网络课件中,学习者可以自主控制文本的呈现时间。

Ø  图形
图形是一种抽象化的媒体,承载的信息量比较少,它具有数据量小,不失真的特性。

Ø  图像
图像是指静态图像。非常逼真、生动、形象,可以提供较高质量的感知材料,其显示的内容、时间长短可由学习者控制,非常适合学习者学习使用。

Ø  动画
动画是对事物运动、变化过程的模拟。有利于描述事物运动、变化过程。经过创造设计的动画更加生动、有趣,有利于激发学习者的兴趣和积极性。

Ø  音频
音频属于过程性信息,有利于限定和解释画面。标准的解说、动听的音乐有利于集中学习者的注意力、激发学习者的兴趣。

Ø  视频
视频是对现实世界的记录。具有表现事物细节的能力,适宜呈现一些对学习者比较陌生的事物。它的信息量比较大,具有很强的感染力。通常情况下,视频采用声像复合格式,即在呈现事物图像的时候伴有解说或背景音乐。当然,视频在呈现丰富色彩的画面的同时,可能也传递大量的无关信息,如不加鉴别,便会成为学习的干扰因素。
      
上述六种媒体元素,可以分为两类。一类是非时基媒体元素,即它们的呈现不受时间的限制,根据教学需要可以任意长时间呈现,如文本、图形和图像。另一类是时基媒体元素,如动画、音频和视频,他们在网络课件中呈现时,其内容是随时间的变化而变化的,如不能满足这些时基特性,将会出现断断续续的现象,其传递的教学内容的质量将会受到较大影响。非时基媒体元素适合传递静态的教学内容,时基媒体元素适合传递过程性的教学内容。

2)         注意激发学习者兴趣
      
学习者的学习效果与网络课件内容呈现方式有密切关系。网络课件内容呈现方式要能够引起学习者的兴趣和注意,让学习者有耐心和信心学下去。用文字呈现网络课件的抽象内容之外,还应该加入更为形象生动的内容呈现方式。比如一幅与之相关的图片、一个简单动画或一段视频等。在网络课件内容呈现方式上,一切能够将比较抽象的内容转化为具体内容的呈现方式都可采用。

3)         注重交互设计与开发
      
目前大部分网络课件缺乏对交互方面的设计与开发。交互性是网络课件的重要特性。因此,在设计网络课件的内容呈现方式上一定要注意对交互方面的设计。交互不仅仅是学习者与老师、学习者与学习者之间的交互,还包括页面之间的交互。页面的交互所指就是交互图标。合理运用交互图标可使每个页面整合为一个整体,学习者可以很自由地在网络课件中学习。

4)         遵循学习者认知发展规律
      
学习者的认知发展规律直接影响网络课件内容呈现方式的设计,对于不用的年龄阶段的学习者,所采取的内容呈现方式是不同的。网络课件中学习者大致可分为两类:非成年学习者,成年学习者。对于非成年学习者应采用生动的内容呈现方式,而对于成年学习者以呈现更多内容的方式为主。
      
总之,网络课件的呈现设计应遵循整体性原则,充分认识每种不同呈现方式所适应的范围,将各种内容呈现方式相互融合构成有血有肉的整体。不能单一地偏重某一种呈现方式,使每种方式都能发挥其最大的效果。内容呈现方面的设计上,同时也要注意不同年龄段的学习者对网络课件的要求。一个有较好教学效果的网络课件,在内容呈现方式上是需要合理设计的。在网络课件的设计与开发过程中,内容呈现方式的设计是重中之重。

 
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