网点负责人的收放自如

在银行市场的竞争中,战略与体系固然重要,但基层网点的执行力才是成败的关键所在;网点负责人做为银行金融市场最前线的基层团队领导,任重而道远。

网点负责人肩负了上级行的意志与下属员工的意愿,对上要思想一致,对下需行动统一,对网点的管理更需要收放自如;不幸的是,我们经常看到网点负责人对上面坚决拥护,但对下属简单粗暴,或者对上面阳奉阴违,对下面一团和气,如何扭转网点负责人的这种管理一边倒的局面,症结还在网点负责人不能很好的做到收放自如的管理,那么,如何做到收放自如呢?我认为有以下几个方面:

首先,先谈谈“收”,为什么要收?收哪些方面?

为什么收?
网点作为银行的市场触角,体现银行的品牌形象,所谓品牌必须要给客户留下特定的感知,例如视觉、语言、行为、流程等等的标识,只有这样才能体现银行自身的市场特征与市场竞争优势,那么作为网点负责人,必然要确保自身银行的市场符合得以执行,对涉及自身银行的品牌形象事情要收;

收哪些方面呢?
首先收的是银行的标准与品牌的内涵,确保上级行的意愿得以体现;其次收的是民心与执行。
网点负责人作为承上启下的纽带,呈上主要是思想步伐一致,战略部署同步,品牌标准不折不扣,启下重在氛围营造,监督执行;呈上重在思维,启下重在方法,呈上重在战略,启下重在方法;收主要体现在坚决执行上级行的战略方针,充分调动下属员工的积极性,在团队中重视人际关系的平衡,明确团队长短期的目标,梳理各流程的标准,统一过程管理的程序,奖惩员工的绩效输出。
其次,再谈谈“放”,为什么要放?放哪些方面?

为什么要放?
放的目的在于弹性,有弹性才有潜力;网点负责人对下属的管理过于严谨,那么团队的氛围必然世态炎凉。放的目的在于挖掘团队的潜力,实现团队灵活的市场应变能力。

放哪些方面?
放,主要体现在鼓励营销方式的多样性,发挥员工的特长,充分调动员工参与度,求同存异,员工营销计划的适度自主性,调动员工分享经验的积极性,平衡网点目标与个人成长目标,达到双赢。
总之,网点负责人管理只有收放自如,才能让网点走在正确的轨道上,同时充分调动员工的积极性,发挥团队的潜力,在市场竞争中游刃有余!

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