第三种力量:移动运营商发展战略突破性思维方式

第三种力量?

         每周五晚上回家的路上要坐两次公交车,所以路上需要的时间比较长,而且考虑到长时间坐办公室,有时会选择在离家两站地地方下车,这样就需要走比较长的一段路,也因为这样,我可以看到很多短途或开车回家的人们看不到的情景。有一天我突然发现这样的场景多起来了,周五的晚上,两个情侣,男朋友拥抱在女朋友的背上,脖子努力地往前探,干什么呢?靠近看了一下,原来女朋友手里拿着IPONE,两个人正聚精会神地玩手机。一路上像电影定格一样,相同的场景出现很多次。

 

       将恋人们捆绑在一起的“看不见的手”是什么?是什么样的第三者有这么大的力量,能够穿越恋人在他们之间生存下来?

 

       互联网时代我们知道有很多厂家实现了穿越,比如GOOGLE,穿越了信息搜索的束缚,实现了信息与想找到他的人之间的智能适配,比如FACEBOOK,穿越了虚拟社区的束缚,实现了人与人之间的智能社会化沟通适配,比如iPhone,穿越了手机互联网的束缚,实现了人的移动应用需求与互联网的适配。

 

       作为移动运营商,在手机定制上的不断投入,其实就是为了构筑强大的进入壁垒,销售自有产品或核心利益伙伴产品,像中国移动梦网的合作联盟,穿越了人的移动需求与信息的适配,但到了移动互联网时代,这种趋势确被互联网和手机厂商所引领,是起步晚了吗?不是,其实手机定制的过程就是定制移动互联网的过程。是应用不够吗?也不是,其实移动浏览器和软件应用定制很早就启动了。那到底是什么制约了移动运营商移动互联网应用的突破呢?

 

说白了,就是第三种力量!

 

       汉朝从建国起,开创了很多举世闻名的成就,造纸术、丝绸之路、史记,但从开国起就有一块心病一直无法退却,那就是遭受匈奴的欺压。汉高祖曾率23万将士被匈奴围困七天七夜险些丧命,后来几个皇帝也都采取了以和为主的外交策略:偃武修文,与民休息。西汉将匈奴彻底打败,除了文景之治、武昭宣盛世积累的经济基础,更重要的是张骞出使西域通过与周边国家建立强大的经济纽带,才最终使匈奴的联合战线土崩瓦解。在军事、经济和外交影响三个因素中,除了军事和经济,外交影响对于汉朝战胜匈奴功不可没。汉武帝在晚年也表达了光靠军事强大只能解决一时之困(汉武帝在位53年,战争30年),无法真正让国家富强的观点,并发表了著名的 “轮台罪已诏”演讲,“朕即位以来,所为狂悖,使天下愁苦,不可追悔。自今事有伤害百姓,糜费天下者,悉罢之”。

 

       汉朝战胜匈奴的第三种力量就是开放的外交影响力。

       “历史不会爬行,只会跳跃”。在苹果iPhone面世之时,主流厂商大多表现不屑一顾,更有领先厂商好大喜功,认为“iPhone只是实现了本公司一直主张的移动互联网构想”,但当iPhone真正实现市场突破时,大家又不得不承认, iPhone虽然存在诸多问题,但他借助时尚设计和丰富应用已经开创了移动互联时代。更重要的是,iPhone实现了领先厂商梦寐以求的移动互联生存状态--------不依附于移动运营商存活。

 

       突破精神、开放应用是苹果实现了第三种力量穿越的法宝。

第三种力量!

       推动世界文明进步的过程中,保守和创新力量是主导力量,他们代表了传统经验和已有知识的传承创新,但随着科技的不断革新,人们发现,真正推动世界文明前进的并不是传统保守和创新的力量,这两种力量可以提高我们的生活质量,但无法改变生活模式,如洗衣机的发明,可以提高我们的洗衣速度,但没有改变我们的洗衣模式,还是用水拍打衣物,但电灯、互联网、基因工程的出现,不仅改变了人类的生活习惯和方式,更改变人类本身构造和机能。

 

       第三种力量,代表的是一种精神力量,他代表的“运用开放的、不带历史经验的突破力量,将人类的幻想变成事实”的力量。而这种力量是与传统的保守和创新力量相抵触的,因为保守和传统创新者认为,脱离历史和经验,前景是不可预测和无法捉摸的,也是领导者所不允许的,因为他可能引火上身、导致下台或遭人耻笑,所以大多数的突破力量是领导者的个人行为,被领导者的突破没有领导者的支持最终也不会推广。

 

       有很多人为了能够将自己的突破力量传授给大家,撰写了很多的书籍,比如

《易经》、赖声川的《赖声川的创意》、纳西姆·尼古拉斯·塔勒布的《黑天鹅》,但这些书籍只为个体修为力量实现突破开启了智慧,并没有给出集体需要做什么能够拥有突破力量的答案。突破力量在国家层面比较好实现,国家有足够的资源可以做一些“幻想”的事情,在特长或特权个体也可以实现,因为可以做力所能及的事情,唯独在集体里有无法实现。

 

      现在中国移动就是面临这样的困境,中国移动已经创造了全球利润最高的企业,但那是高资费和低成本合力的结果,随着语音资费大幅下降,中国移动面临的最大问题就是如何继续保持利润水平,靠终端、数据业务还是集团客户业务?为什么这么说,因为成熟市场就是这么做的,所以中国移动也应该这么做,这就是我们说的保守力量!大量的信息和知识只会让决策者越来越谨慎,最好的情形就是会有一些创新者出现,在终端、数据业务、平台上多变一些花样,但突破力量是不会出现的。

 

为什么不尝试抛弃传统思想做些突破性思考呢?然后提前部署“乐园”,留住客户的同时继续保持适度利润增长。

        乐园里,人可以飞翔、不可见和换形,想要的娱乐转眼即到,想要的人和事物都在花园里。由此可以想到一幅图景,人们可以借助移动通信的力量,去自己想去的地方,可以随意找到好玩的东西,并且和自己喜欢的人在一起。大家为什么喜欢玩游戏,是因为游戏里有足够的内容与真实世界相一致,而且能够找到自己想要的东西。就拿飞信来说,即时通信还是最主要的功能吗?不立刻抛弃肯定的想法就永远无法脱离MSNQQ的影子,既然是未来的主流沟通界面,那就把她打造成乐园,这样首页里就不是一堆联系名单,或与手机收件箱关联,这些都不是入户乐园的人想要的,他们首先需要能够实现自己意图的界面,想飞翔按1,想创造乐园按2,想娱乐按3,想找人玩按4,如果按这个理念设计飞信,就会产生不一般的突破想象,飞信用户可以像Harry Potter一样骑着扫把任意穿梭,可以按照自己意图创造属于自己的“哈利路亚山”,创造属于自己的娱乐项目(业务),这样就可以突破移动面临的“没有业务可以玩,有业务没有使用环境,”的困境。

 

       现在中国移动成立业务体验小组只会将业务继续困在现在,只有成立不受束缚的“幻想团队”才可能真正实现问鼎世界的梦想,而现有的团队是无法实现这样的任务的,因为幻想团队是一群无所事事的人群聚焦的团队,中国移动能否容纳这样的群体存在,这本身就是一个很大的问题!所以真正强大的国家或企业,并不是人多和钱多创造的结果,而是第三种力量-----具有开放、突破精神并能够付诸实施的力量,期待着中国移动运营商们的改变!


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