AHP——轻松为您做抉择

在工作和生活中大家会不会遇到以下的一些事情困扰呢:

杨小姐的烦恼:部门组织周末旅游本来是件开心的事情,可惜一年只有一次机会,那么到底是去桂林、成都、杭州、北京还是上海呢?为此杨小姐感到难以抉择十分的烦恼?
陈同学的烦恼:毕业后感到社会竞争压力想要深造学习报考MBA,但是不知道是该报考清华大学、北京大学、人民大学、复旦大学还是中欧国际商学院呢,陈同学越想越烦恼?
马先生的疑惑:担任人力资源总监后,每月的KPI指标该如何定?定好后每项权重该如何设置?员工认为KPI考核的权重都是领导“拍脑袋”想出来为难员工的,马总监该如何解释呢?
方小姐的疑惑:在外包给咨询公司的测评项目中,每个能力项考核的权重为什么不一样?权重的系数完全的经验法得出的吗?下图的权重是如何来的呢?
通用素质
42.1%
专业知识
10.6%
岗位技能
42.1%
潜能心理
5.2%
执行力
8.2%
产品知识
4.4%
营销技巧
8.9%
情绪管理
1.4%
团队协作
9.1%
行业知识
2.7%
信息搜集
5.5%
智力商数
1.5%
沟通能力
11.0%
方案撰写
3.5%
团队管理
6.1%
管理潜能
2.3%
主动负责
6.5%
 
 
资源整合
7.2%
 
 
双赢意识
7.3%
 
 
计划管理
6.2%
 
 
 
 
 
 
关系能力
8.2%
 
 
我相信方法总比困难多,只要找到合适的方法困难自然会烟消云散,下面给大家介绍如何用AHP(层次分析法)解决工作生活中的抉择问题。
层次分析法的产生
层次分析法(The Analytic Hierarchy Process)是美国运筹学家匹茨堡大学教授托马斯·萨提(Thomas Saaty)于本世纪70年代初提出的。它是一种定性与定量相结合的多目标决策分析方法,为分析相互关联, 相互制约的复杂问题提供了一种简单实用的分析思路。
层次分析法的主要思想
通过分析复杂系统的有关要素及其相互关系,简化为有序的递阶层次结构,使这些要素归并为不同的层次,形成一个多层次的分析结构模型,最终把系统分析归结为最低层(供决策的方案,措施等)相对于最高层(总目标)的相对重要性权值的确定问题。
层次分析法的主要步骤
运用AHP法计算测评指标的权重系数一般分为五步:首先,根据指标层次结构建立层次结构模型;第二步,根据层次模型建立起不同层次、不同相关因素两两比较的判断矩阵;第三步,对判断矩阵进行逻辑一致性检验;第四步,计算各层对总目标的权数,从而得出各层次中各元素的排列;第五步,对层次总排序进行一致性检验,通过检验则得出各项权重。具体步骤如下:
\
第一步:构建层次结构模型
人们在决策的时候凭自己的经验和知识判断,当因素较多的时候给出的结果往往是不全面不准确的,如果只是定性的结果,则常常不被人接受,层次分析方法能得出相对准确全面客观的结果,层次分析首先要进行层次结构的模型构建,模型构建一般分为三级、四级和五级的标准。如图所示:
   \\
第二步:构造判断矩阵
判断矩阵元素的值表示人们对各因素关于目标的相对重要性的认识。在相邻的两个层次中,高层次为目标,低层次为因素,通过各个因素进行两两比较,得出成对比较矩阵A。
 
\
第三步:层次单排序及一致性检验
判断矩阵的特征向量W经过归一化后即为各因素关于目标的相对重要性的排序权值。利用判断矩阵的最大特征值,可求CI和CR值CI,CR是和一致性检验相关的数),当CR<0.1时,认为层次单排序的结果有满意的 一致性;否则,需要调整判断矩阵各元素的取值。
第四步:总排序一致性检验
计算某一层次各因素相对上一层次所有因素的相对重要性的排序权值称为层次总排序。层次总排序过程是从最高层到最低层逐层进行的,而最高层是总目标,所以,层次总排序也是计算某一层次各因素相对最高层(总目标)的相对重要性的排序权值。
总排序一致性检验:假设B层次对上层(A层)中的因素的层次单排序一致性检验指标为,随机一致性检验为,则层次总排序的一致性比率CR为:
 
 \
         检验结论:如果CR<0.1时,认为层次总排序通过一致性检验。到此,可以依据最下层的的层次总排序做出最后决策。
层次分析法示例
例:某胜任力模型的评价。目标集合的上层归结为4个胜任力需要考虑,即通用素质、岗位技能、专业知识,潜能与心理等,分别设为
\              。
与决策层对话结果分析构建出层次结构模型和成对比矩阵,经过解矩阵和一致性检验得出CR通过检验,则得出权重向量W的值有效。
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解矩阵向量得:在胜任力测评中通用素质占比42.1%、岗位技能占比42.1%、专业知识占比10.6%,潜能与心理占比5.2%。
层次分析让你轻松做抉择
通过对层次分析法的了解,相信大家在做抉择的时候能更全面更准确,在做渠道网点布局、项目管理、绩效管理、目标计划等工作时能做出最合理有效的抉择。在人生的道路上选择无处不在,选择既然无法回避,那么我们层次分明、目标准确、有效合理的进行抉择吧!

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