善用社交媒介促进非正式学习
ASTD

 专业的培训师通常会利用微博来促进非正式学习,同样,利用微博,你还可以找到志同道合的人。

我们先停下来思考这样一个问题,你受邀在一个大会上发表演讲,还没讲几分钟,有的学员开始打电话、有的在埋头处理即时消息,更有甚者,他们当你是空气一样理所当然地进进出出于办公室······此时的你,没有丝毫的存在感。

如果你不熟悉web2.0的网络环境,你可能会为以上的情况感到羞愧,你宁可相信那些人是在同时处理多种工作。但你错了,他们都是推特一族,他们正在通过推特向粉丝共享你的发言,你本人的情况,以及对于你们的演讲他们的真实想法。当然,他们的粉丝可能会随时回帖。

推特,提供一种免费的微博服务,注册后,你可以创建关于自己的个人信息,然后开始发帖(tweets),可以写下自己的所做所想,其他用户可以无条件阅读你的微博,除非你对阅读权限做了特殊的限定,你还可以与他人互粉。奥巴马竞选总统时,曾有超过100,000人通过推特关注他的竞选情况。作为用户,你可以通过短信、电子邮件和RSS发送和接收推特网站更新的所有内容,据估计,每月有超过5000000人进入推特,超过700位学习专家注册推特账户。

Working the back channel 是工作反馈的渠道

还是前面提到的会议,有的人可能会就学员频频离开教室的问题从自己身上找原因,有的人则很好利用推特让满教室的人受益。我们应该坚持这样的原则,不管是在会议现场还是在公司,通过微博学习都应该受到鼓励,非正式信息的交流同样可以丰富我们结构化的学习活动。

Jane Hart是社交媒介及学习领域的顾问,她把推特和其他微博看做个人学习和非正式学习的工具,她认为,社交学习的重点就是要把学习放在一个更加参与性的活动中去,学习者可以通过社交媒介向其他人提问,她同时认为,微博还可以促进学习者之间的合作和理解。

许多培训师开始通过微博创建一堂课或者一项活动的讨论区,这是一个促进课堂交流和课后意见收集的渠道。培训师可以在课后通过微博关注学员后期的学习情况。培训师每日学习提醒日志、问题、作业安排等都可以在微博上进行。
有的公司通过微博的方式促进员工的行为建模。如,指定专人在微博上定期更新员工活动,公司可以把这种工作适当固化,然后赛选部分员工好的行为活动出来共享,这是促进与角色榜样沟通和交流的最简单方式。

推特及其他微博网站的另一种流行功能是创建专业网站,Michele Lentz是一个技术作家和职业博主,通过推特他认识了很多学习专家,通过频繁更新微博她得到很多专家的专业指导,同时吸引了很多粉丝,目前,他有1000位粉丝,通过对粉丝的调研,他了解到,大家使用推特的原因主要有三点:

·         it accelerated my learning curve加速了学习曲线的推进
·         it helped me with personal learning促进个人学习
·         it expanded my circle.扩大了关注圈

The corporate tweet企业微博

越来越多的企业开始通过微博来与员工和客户沟通。西南航空给首次乘坐航班的顾客发微博称:预祝您此次旅行愉快,迫不及待希望下次再见。Zappos的CEO Tony Hsieh公开支持员工使用推特。作为一个公共网站,推特并不能满足所有公司的需求,但有很多微博服务可以帮企业建立内部网站,与需要单独通知每个员工的即时通讯不同,推特可以把信息广播给群组的所有员工。员工可以很快收到通知,企业也可以很快收到专家的回复。有人曾预测,几年后微信息将会和邮件一样普及甚至取代邮件系统。

当然,第一次使用推特可能无法让你马上认可它是一个专业的网络或学习工具,有的推特内容可能并不是关于个人的,而是非常随意的一些文字,如某某人正在用早餐,或者他们的下一任领导是谁等等,在群组中发布一条新微博对新用户来说并不容易,笔者建议,你可以首先找与自己有共同关注的人,然后@他们,介绍自己并加入谈话,不久之后,你就可以开始建立支持小组。推特不是为所有人设计的,它是为那些在移动途中可以随时学习的人设计的。

The future未来

微博只是一种支持学习的社交工具。将来,可以提供协同共享、思维导图、写作和编辑功能的微博将是未来的发展方向,因为它迎合了人们工作和思考的习惯。

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