善用游戏强化学习效果
ASTD

在培训中穿插游戏是体验学习形式的一种,通常用以激发团队学习的课堂气氛,在游戏中,学员不是孤立地坐在座位上听讲师的讲解,而是有效地在精神上融入整个培训活动中,与其他学员一起跟随培训师的讲解完成认知旅程。培训师需要根据具体的培训需求设计合适的游戏,当现有的游戏不能满足需求时,创造游戏也是一个不错的选择。
 

游戏前期——做相关研究

游戏前期的研究主要分三步:
了解需求及目标:选择正确的游戏类型之前,培训师需要先分析学员的需求和培训目标,所以对项目发起人、经理以及潜在学员的沟通非常必要。

确定人数及分组:根据学员人数判断所设计的游戏是否需要进行分组,判断是否有部分学员的具体情况与游戏类型相冲突。

了解其他限制因素:如时间和空间情况、培训设备、培训场地情况以及隐性成本等,完成对这些信息的研究后,就可以准备设计游戏了。

设计游戏阶段——解放创造力

根据不同的个体经验和培训需求,你可能会很快想到一个游戏方案,或者也有可能需要很长的时间。无论如何,放松心情,让你的创造性思维继续前行,假设现有一个现成的管理游戏你可以借用,球、棋盘、纸牌等都可以作为道具,许多管理类的游戏可以利用到这些材料。

同样,传统的游戏也可以给我们很多启发,如“盲人游戏”(一个蒙着眼睛的人寻找其他成员),这个游戏可以用于团队建设类型的培训。所以,你可以搜集各种故事、寓言、神话等,从中找到灵感。

确定游戏的基本思想后,思考需要哪些道具、在有限的条件下如何操作游戏,思考如何把学员在现实生活环境中行为动机与游戏场景结合;同时、用心关注每一项活动,因为灵感只发生在瞬间,这些灵感可能出现在任何活动中,与某人的交谈中或者等车途中中,甚至看电视或做饭的过程中都有可能。

完成整体的游戏设计后,写下具体的操作步骤、规则以及面对各种可能出现的状况的应对措施。最后,预演新游戏,根据发现的问题重新优化调整。

目标导向的游戏设计

任何类型的培训都可以穿插游戏,设计游戏时最重要的是判断游戏经历是否能唤醒学员的参与,学员是否愿意把这些经验与学习目标结合,并把这些经验运用到后期的工作中,以下是不同培训项目中设计游戏的一些建议:

团队建设培训:思考游戏如何激发团队的凝聚力,它是否提供了足够多不同类型的体验,如合作、协作、竞争等,这里建议一种方法,即分组让大家完成不同的活动,或者创建多个可以记录不同小组活动进程的游戏。

例如,如果你想培养合作,可以做跨组间的拼图游戏,一旦学员意识到其他组有自己组需要的拼图碎片,他们会努力团结来完成拼图,这个游戏可以培养小组内以及小组之间的合作与协作,同时,你需要观察小组内不同角色的特点:谁提建议、谁是领导者、谁是跟随者?为什么有的学员选择退出?等活动结束后进行经验总结。

沟通培训:以沟通为目标的游戏可以培养多个沟通技能,如语言与非语言技能,积极倾听与理解、说服技能、自信等等,如果培训的目标是学习一门新的语言,文字游戏可以测试词汇量和语法等。

领导力培训:市面上已经有很多关于领导力培训的游戏,领导力需要具备的特质有信任、决策、危机处理、团队动员等,这些都需要从游戏中激发。

通过对不同小组设置不同指令的创新游戏有助于在课堂上产生多种行为,以前面提到的盲人游戏为例,你可以给不同“领导者”不同的指引,让一部分领导者设置一些障碍让组员一路碰撞以给盲人制造困境,让另一部分领导者从迷宫一样的道路中选择最快的一条路径,第三组领导者安排组员给盲人制造各种干扰,在汇报会上,讨论不同领导行为以及其组员的预期。

创意产生的归纳和演绎思维可以用在创造力培养上,这些游戏可以用于个人或团体的经验中,给个人和团队提出难题,游戏结束后,整个小组可以讨论个人和团队在问题解决过程中的优点和缺点。

时间管理:这种游戏同样可以用于个人或者团队,学员通过参加各种活动完成一个任务,然后,讨论活动计划、团队协作以及事情的先后安排,同样的问题可以用于其它的管理技巧中,重点培养规划、协调和决策等各方面能力。

为电子化学习设计游戏

今天,很多公司提供基于计算机或者互联网的培训游戏,部分游戏可以免费下载或者向开发者购买。例如,有一些项目可以帮助测验,拼图及其他,记忆游戏,其他可以测试认知技能的游戏等等。

电子化学习游戏主要是针对个人的游戏,学习个体可以根据自己的节奏参与培训,现在,多人在线游戏业受到很多团队培训项目的欢迎。企业内网可以用来举办一些多人在线游戏培训,将来,你需要IT系统或者网络专家的工作来实现这些想法。

虽然基于计算机或者在线游戏可以提供强大的学习经验,但与面对面互动的丰富性相比还是稍显逊色。所以,设计讨论或自我评价以帮助网络学习者分析自己的经验很重要,对混合式学习来说,你可以选择在课堂或者网上讨论区对游戏经验进行总结。

做好应对问题的准备

无论你对培训游戏的设计给予了多少规划和思考,你还是需要提前准备好遇到以下情况如何处理:

·   游戏在小组中无法成功实施:精心准备的游戏在培训现场却突遭失败,所有小组都无法完成游戏,这,不仅让培训师万分沮丧,更有可能导致学员的抱怨,甚至遭到学员的消极抵抗。这种情况绝对不能发生,游戏过程中,培训师需要时刻关注游戏进展情况,适当情况下加以激励和纠偏,以保持学员的士气高昂,同时,记住这些令人沮丧的经历,在游戏结束后的汇报时间进行总结。

·   游戏太过简单:我们可能会遇到这样的情况,游戏进行一半,大多数学员纷纷反映游戏太简单,不愿意继续下去,怎么办?所以,游戏设计前就需要多设计几个难度级别,当学员反映游戏太简单时,可以有准备地进入下一个难度级别。

·  学员表现超出你的预期:培训师有的时候会发现,游戏的进行超出了自己的预期,有的学员提出的解决方案让自己始料未及,怎么办?笔者建议,你可以先认可这种解决方案,然后在最终的汇报中,讨论这些想法。

·  课没结束,道具没有了:游戏进行到一半,突然有人跟你说他们使用的道具出现故障不能用了,怎么办?不管离游戏完成还剩几个环节还是一分钟,这种遭遇都会让培训师尴尬,所以,事前做好应急准备,贮备好替代的材料非常重要,这可以减少不必要的时间浪费和冷场,保证课程顺利结束。

一定是双赢的

在培训中使用游戏不仅可以巩固学员的学习经验,丰富培训教学活动,同时,通过尝试设计不同的游戏在所有培训活动中,也可以积累游戏设计经验,让你向更卓越的培训师迈进。
 
注:blind man's buff:是一种小孩玩的游戏,在宽敞的地方,户外或者是宽敞的房间里,一个人被指定为“it”,被蒙上眼睛然后争取抓住别人。然后其他人就尽量不要被抓住,或者发出声音来干扰那个被蒙住眼睛的人。
 

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