有效的课程培训应该让学员记住更多

好的培训可以帮助企业增强员工的生产力与满足感。为了提高员工的生产力,企业在资金和时间上都进行了很大的投入,他们希望能够最大化投资回报。企业需要确定他们已经尽一切所能,确保培训有效,确保他们采用了最现代的教学方法、确保员工很好地利用课堂时间,来确保员工从课堂获得最大的收获。在课程中加入必要的练习可以帮助实现此目标.

听取信息与掌握信息有很大的差别

我们都有这样的课堂经历,老师在讲台前长篇大论几个小时,点击PowerPoint幻灯片的单调声音或缓慢移动的挂钟的滴答声是仅有的声音点缀,学员静静地坐在座位上,仅有的放松就是课件的几分钟休息时间。不幸的是,目前的很多培训还是在复制这种模式, 认为告知等于培训。 但是,听取信息与掌握信息之间存在很大差别,坐在教室里听一堂课被称为被动学习,主动学习刚好相反,要参与到活动中去,鼓励学习者成为学习主题的一部分。主动学习的例子包括完成工作表,参与课堂讨论,在模拟环境下工作等等。在培训行业里,有效的培训课程应该包括主动学习的基本原则,因为,它们面对的对象是有强烈的独立需求的成人。

首近因效应与近因效应启示

在1962年,一位叫班纳特默多克的心理学家进行了一项实验,他给了参与实验的志愿者一系列项目列表,并给他们制定的时间去记忆,时间结束后当默多克问志愿者是否记得清单上的内容时,他发现了一个有趣的现象:志愿者对清单内容的回忆都具有共同的特点,即,他们往往记住在开头和结尾的列表中的项目,忘记了中间的项目。这种效应,被称为序列位置效应,或者首近因效应和,这个研究给培训开发者很多的启示。

要想在课程中更好地利用首近因效应,达到最好的效果, 就必须放弃课堂上枯燥冗长漫长的讲述。如前所述,首近因效应解释了学习者能记住的最多信息在开头和结尾。因此,这两点之间有一个记忆的鸿沟。讲师演讲的时间越长,鸿沟越大。如果你想要学员在课堂上记住更多的内容,就必须限制课程时间,把课程分成一些短的片段,并在中间穿插各种活动。课程中碎片化的活动好比开头和结尾,给学生更多机会记住课程的重点.

设想这样一种场景:一个三个小时的演讲,不包括任何活动,学习者只有一个开始(首因效应)和结束(近因效应)来记住该记住的信息。因此,我们给学习者只有两次机会去最大限度地记忆所学。然而,如果,3小时的演讲每半个小时休息一次,中间穿插活动,这样,学生就有6次开头和6次结尾,一共12次记忆机会。从这个例子中可以看出,很明显,通过穿插活动分割课程内容,可以给学生更多的开始和结束点来记忆信息。

关于活动

通过上述的介绍我们可以发现,一个有效的课程不仅内容重要,内容的输出-输入形式更加重要。作为内容输出-输入的载体,活动对于有效的课堂培训至关重要。

当然,课程的分割不能单纯地理解为课间伸展身体或者15分钟的咖啡以及去洗手间等活动。这里谈论的是会议讨论、团队问题解决或者批判思考等活动。它不仅利用了不同的学习方法同时也鼓励学生积极思考,主动倾听。

但是,什么样的活动在培训课程中必要?答案很简单,任何和所有能帮助满足课程目标的活动都必要。研究表明大部分交互活动的作用并不是十分显著,但是这些活动都在某种程度上促进了课程学习。这类互动可以包括工作表,复习题,小组讨论或PK,小组或个人演示,集思广益,动手实习,或案例研究等。基本上,如果你的课堂上囊括了一系列的学习方法,你就已经创建了一个有效的学习环境。

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