企业学习技术的应用热点与前沿趋势

《企业商学院》:您认为当今培训与企业学习发展领域突出的主题和热点是什么?

六个关键词:混合、移动、游戏化、新人类、领导力、参与感。把这六个关键词和其他热点关联起来,我们可以大致勾勒出当今培训与企业学习发展领域的轮廓以及热点脉络(如图所示)。


《企业商学院》:企业学习和发展领域有哪些新的趋势呢?


上图左侧列出了影响企业学习与发展的一些关键驱动力,包括:

新技术的应用:大量新技术的快速兴起,如近年来出现爆发式增长的移动互联网、社交网络等,已经并将继续深刻地影响企业学习应用。在本次大会上,有一些讲座是针对企业学习设计者(包括培训师)的,讲到了如何应用社交媒体(如twitter、linkedln等)和移动设备进行教学设计与交付。

全球化:全球化在深度和广度上进一步发展,不仅从根本上影响了社会、人才、企业的经营与管理,也不可避免地会影响到企业的学习与发展。在本次大会上,很多话题都与全球化有关。


VUCA:VUCA是多变(Volatile)、不确定(Uncertain)、复杂(Complex)和模糊(Ambiguous)四个英文单词的缩写,近年来常被人们用来形容当今商业环境所具有的特性。VUCA不仅对组织的学习力、领导力、创新力等提出了现实的挑战,也对学习与发展构成了新的挑战:一方面,企业学习与发展需要更快地培养更多企业发展需要的人才;另—方面,也要锐意创新企业培训与发展的模式,应对新的挑战。

新人类的崛起:现在,我们的培训用户已经悄然发生了根本性变化——包括“80后”和“90后”在内的“新人类”,已经开始走入职场,成为企业新的生力军。更重要的是,他们在学习、消费、社交等方面,与之前几代人有着巨大的差异,他们更有个性,更愿意主动动手尝试,而不是“被动听讲”……从某种意义上讲,正是由于“新人类”的崛起,才使游戏化、移动学习等新的学习方式“炙手可热”。

领先企业的新实践:在管理学界,长期以来存在一种现象,即优秀企业的实践往往领先于理论的发展,换句话说,一些学者正是基于优秀企业的实践才提出了新的理论。因此,本次大会上一些优秀的案例与实践分享也成为一道靓丽的“风景线”。

正是受到上述驱动因素影响,当今培训与学习发展领域呈现出一些突出的主题、热点和趋势。如领导力开发和销售赋能的持续“热销”;社会化学习、混合式学习、游戏化学习、移动学习等一些新技术的快速“走俏”;一些传统的职能和应用领域,如教学设计与交付,也被激发出了新的变化。在本次大会上有一场研讨活动,主讲嘉宾提出把传统的课程设计与开发的ADDIE模式(目前主流的课程开发模式,分为分析、设计、开发、实施、评估五个阶段)转变为SAM模式(Successive Approximation Model,逐次渐进模式);另外一场活动讲的是“翻转你的培训”,借鉴教育领域发生的“翻转课堂”理念,主张把传统的面授培训“翻转过来”,等等。


《企业商学院》:当今企业学习与发展领域除了受到共同驱动力的影响,企业学习的热点还有什么共同点吗?


在我看来,它们有着类似或相同的目的,即企业学习与发展体系努力实现的目标,包括提高学习者的参与性、改进学习效果以及投资回报率(ROI)等。

与性:在当今信息泛滥、注意力日益稀缺的时代,如何激发学习者的热情,让他们主动投入到学习过程中来,可以说面临着更大的压力。事实上,这并不是一个“新话题”,因此从本质上看,任何学习都是一个自我驱动的知识建构与社会互动过程。如果没有学习者的参与,再好的内容和教学策略设计都是徒劳的,学习效果就会大打折扣。因此,这几年来,ASTD很多场次活动的主题都与此有关。

学习效:去年,我曾写过一篇关于“学习转化系统”的论文,指出学习是一个系统,学习是手段、方法,不是目的,学习的目的在于行为转化和绩效改善。影响学习效果的因素很多,无论是学习者,还是教学设计人员、引导者或讲师、学习者的伙伴以及领导、同事等,都会以这样或那样的方式对学习效果产生影响。从这种意义上讲,学习效果也是上述主题的一个共同目标或主线。

ROI:长期以来,学习效果的评估一直是业界关注的焦点。如同前几次会议一样,本次会议的一条主题内容线索也是学习的测量与ROI。在我看来,学习效果好了,学习的投资回报也就得到了;而没有好的学习效

转摘自《企业商学院》

 


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