从传统学习到合作学习

研发部编译

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。。上世纪70年代到80年代:传统培训和计算机辅助培训>>>>>>>
。。70年代到80年代初,企业学习的主要形式是教室培训,辅助于活动、录像、音频和新的表现技术。计算机只能作为一种辅助形式存在。1981年,IBM个人电脑上市,企业开始意识到电脑可以在培训互动中发挥重大作用,于是开始借助计算机进行培训,企业培训由此发生了质的改变,学习不再只是书本上的教学。
。。80年代后期,第一代网络学习管理系统(IMSS)出现,它可以通过电子档案跟踪学员的学习活动,并帮助培训部门了解谁完成了相应的课程。
。。这个时代的关键创新有:

  1. 行业培训协会出现
  2. ADDIE模型出现
  3. 教学体系化设计概念出现
  4. 通过图形界面进行互动
  5. 计算机和教学技术背景职业开始兴起
  6. 学习技术专家出现
  7. 电子化教学出现
  8. 一些企业开始购买学习管理系统

。。上世纪90年代到21世纪初: 电子化学习时代到来>>>>>>>>>>
。。在上世纪80年代中期到90年代初,企业开始布局内部网络,随时随地的培训初露头角。90年代初,网景(NETSCAPE)公司成立,其研发的“Mosaic”浏览器点燃了因特网的热潮,它让互联网有了大的改变,这时的互联网不仅是一个通信网络,也作为一个网络用于显示和图形和文本数据。浏览器和HTML语言的出现极大地改变了人们的学习方式。
网页浏览器和互联网连接的出现,在教学内容方面有了极大的运用。但是,早期的在线培训程序相当缓慢,很难使用,而且购买和维护费用相当高。这时的学习,我们称之为“电子化学习”。
。。1998年,“电子化学习”代表一种“新一代”教学内容开始飞速发展。培训部门不再需要影碟和光盘,它们投资创建了网站,并把尽可能多的内容放在互联网上,虚拟教室开始出现并发展成熟,学习型组织开始越来越像是“学习部门”。
这个时代最大的收获是电子化图书馆的出现。但同时,人们对电子化学习的认识过于偏激,认为有了电子化学习,教室可以不再存在,实体的学校可以不复存在,只要有了互联网,任何知识都可以学到。
。。上世纪90年代中到现在:混合式学习和非正式学习>>>>>>>>>>
。。90年代中后期,“电子化学习”的市场开始变得理性。人们渐渐认识到之前对电子化学习的一些理解是错误的,大家逐渐相信:

  1. 在线教学和大学仍然是非常重要的。
  2. 有的网上学习计划相当枯燥,而且维护相当昂贵
  3. 部分大型图书馆的软件功能超它们的使用范围。
  4. 除应用程序以外,许多电子学习程序不能完全满足人们的需要。

。。所以,很自然地,企业开始意识到,电子化学习并不能代替传统的教学,相反,它只是传统教学的“补充。”2004年,《混合学习》一书出版,作者定义了17种不同的企业培训方法,以及一系列模型,帮助企业创建混合式学习。
。。随着混合学习概念变得清晰,企业开始了解到不同的“学习项目”需要不同类型的混合学习设计。执行型的培训需要教练,引导者主导教学,360评估,并利用网上资料支持。销售培训虽然流程和产品可以放到网上学习,但仍然需要教师的指导。ERP展示可以做混课堂培训和在线模拟,辅之以多种形式表现。
这一阶段最重要的变化是人们开始意识到非正式学习在企业学习中的地位,企业开发的不同内容、技术和正式学习设计并不总是适合企业本身,所以,大家应该更好地思考如何利用和促进非正式学习。
。。当然,这个阶段还有个重要的推动者——谷歌,我们可以通过它快速搜索任何类型的教学课件和素材,所以正式的学习项目包含了非正式的,辅助性的学习内容。所以我们的学习系统必须要通过更多的课程、视频、音频、文件、电子课件来丰富学习内容。
。。21世纪初到今天:合作,社会化、人才为驱动的学习为主>>>>>>
。。今天,职场人士都在广泛的运用互联网,大部分人甚至在公司和家里拥有两台以上的电脑和移动设备,他们期望能更快、更容易地上网,找到自己想要的资源,比如上微博,可以做评论,并能快速找到作者,另外,他们还想像使用谷歌一样获得任何需要的信息。同样,在企业中,人们可以给公司的任何人打电话,发邮件进行相互的沟通和互动。
。。因此,第四个阶段的培训不仅需要学习,还需要“学习的环境”,在特定的环境里,他们可以找到信息、可以相互合作并构建自己的学习计划。这个阶段的学习型组织必须超越在线学习,必须为员工提供学习的环境和通道。对企业来说,员工不再是“需要培训的人”,更是“需要管理的人才”。
。。今天,企业学习有三个最大的挑战:

  1. 构建下一代混合学习项目
  2. 使用社会学习网络和其他工具强化学习氛围
  3. 重新深入理解现代企业培训的功能

.. 自2001年以来,企业的学习发展变化非常迅速,基本是每3年有一次大的变化,详看下图的学习演进情况: