在线学习:每天1分钟,让学习“上瘾”


我们每个人都参加过或多或少的企业内训,对于这些培训大家都怀有异常复杂的情感,我们一方面迫切需要它,一方面却又非常讨厌它冗长且过于粗暴霸道的课程安排。这样的纠结不是学习者的专利,它同样让培训管理人员倍感难堪。大家一致坚信,培训可以为职场充电,提升个人和组织的工作绩效。但,有没有一种学习,可以让培训不再枯燥,让知识获取更轻松愉悦、即学即用?甚至大胆假设有没有一种学习,可以让培训变成“类毒品”,有点上瘾,却不伤身体?

 


银联培训中心主任付伟曾撰文写过一篇文章,提到培训的三品四化,他把培训比作三种物品:食品、药品和毒品,其中大胆设想,是否可以把培训变成“类毒品”,让学员用起来如痴如醉,不离不弃。他认为,在移动互联网时代,手机已经成为现代人戒不掉的毒品,是否可以依托手机在培训领域打造一款优良的APP应用,让这款应用成为集学习、娱乐、知识管理平台和社交网络功能平台于一身,真正让培训成为随时随地的一项服务,变枯燥学习为一种让人上瘾的“类毒品”体验。

 


这个设想为我们描绘了未来培训学习的美好体验,如果学习是一种基于工作提升的快乐旅程,那么还有谁会拒绝学习。前段时间笔者曾介绍过问鼎销售人员培养的O2O学习屋,意图通过在线学习平台(问鼎云学习)实现了销售人员培养从“开班通知-课前学习-碎片学习-学习总结-测验&调研-知识管理”六个层面的个性化运用。但笔者深知,仅仅这六个层面的培训应用只能让培训管理更方便,如何让学员爱上学习,对学习上瘾,还需继续探索。

 


今年1月份,我们做了这样一个大胆的尝试——为了动员所有的销售人员把这个学习管理平台功能充分用起来,我们强制要求所有人每个工作日,必须登录自己的云学习账号一次,同时,为了不给销售人员的日常工作造成时间困扰,我们将每次登录的时长限定在1分钟。1分钟的时间,不为学习,只为让大家知道今天更新了哪些内容,是否对自己的工作有帮助,如果有,大家可以选择马上学习,也可以选择稍后学习,如果没有帮助,果断退出即可。


为了保证每一次的“1分钟”都有价值,我们的培训管理员每天都会精心策划APP首页内容推荐工作,并在12点前发布上线,这些推荐内容主要有四类:


1. 通用的M课件:主要用于岗位系统学习,这些课件以动漫形式为主,轻松愉悦,即学即用,我们会将每门系统课程拆分成多个3分钟左右的小课件,保证碎片化学习形散而神不散。销售人员可以根据自己的知识经验选择是否需要学习。


2. 培训课件&案例分享:利用问鼎自主研发的ppt转化工具,所有线下的培训课件及内部员工案例分享ppt,都可以在1秒内实现一键转化,利用手机畅快浏览。


3. 公司制度、业务动态:公司推行的系列制度及市场动态等与销售人员息息相关的各种信息都可以在第一时间内查看到。


4. 问答讨论:社区化是提升平台黏性的关键要素,基于web2.0技术,我们会在“问答”模块筛选一些关注度比较高的问题推荐到首位,征集所有人的答案!提高社区活跃度。

 


所有的推荐内容都会经过精心策划和准备,目的是让销售人员都能在短短的1分钟内找到自己真正想要了解的内容,并进行针对性的阅读。这个活动推行以来,虽然我们只要求登陆1分钟时间,但后台数据显示,大多数内容打开后的停留时间都远远超过1分钟,而且超过一半的内容人均浏览次数超过了10次。

 


在移动互联网时代,企业培训如果只是仅仅提供好的内容,已经远远不够,要想如前文所言将培训做成“药品”、“食品”甚至“类毒品”,我们还需要一套完整的解决方案,在学员迷茫无助、束手无策的时候告诉他,他需要了解哪些知识,它们在哪里?对他的工作有什么帮助?该怎么用这些知识?······而这个正是我们倡导“1分钟”活动的用意所在。

 


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